سياسة الإرجاع لشركة Freestyle Cycle

في شركة Freestyle Cycle، نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، فنحن هنا لمساعدتك.

شروط الإرجاع

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستهلك، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

كيفية بدء الإرجاع

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] لبدء عملية الإرجاع. يجب إرسال الإرجاعات إلى العنوان التالي:

إسكندرية – زيزينيا، شارع عبدالسلام عارف، بجوار كلية الفنون الجميلة، ترام 118.

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، يرجى الاتصال بنا فورًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل:

• قطع الغيار المخصصة.
• منتجات العناية الشخصية مثل ملابس الدراجات.
• المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال.
• العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات

لضمان حصولك على العنصر المطلوب، يرجى إرجاع المنتج الذي لديك أولاً، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء جديدة.

فترة السماح بالاسترداد في الاتحاد الأوروبي

إذا تم شحن البضاعة إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء الطلب أو إرجاعه خلال 14 يومًا بدون سبب. يجب أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية.

استرداد الأموال

بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سنخطرك بقبول الإرجاع من عدمه. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد أموالك خلال 10 أيام عمل. إذا لم تتلق الأموال خلال 15 يومًا، يرجى الاتصال بنا على [email protected].